El consumidor tiene un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido, para devolver cualquier artículo defectuoso y pedir cambio o reembolso, a excepción de los gastos de envío.
Devolución, reenvío o reembolso
Para que se consideré la posibilidad de cancelación de pedido o cambio el producto debe ser devuelto con el embalaje original en perfecto estado y sin indicios de uso.os cargos por el envío de la devolución corren por cuenta del usuario.
La compañía ALTAREMERA recomienda que el cliente haga la devolución del producto a través del mismo correo con el que se le hizo el envío, con una recomendación de seguro complementario como garantía por cualquier robo o pérdida que pueda suceder en el proceso de envío por el correo.
El producto debe ser devuelto en su estado original y el embalaje. No deberán haber sido utilizados, o han sufrido daños y por pequeña que sea en un lugar limpio perfectamente.
En caso de cambio o devolución, el rendimiento de (los) artículo (s) nueva (s) y sin usar en (su) en su embalaje original, junto con todos los accesorios, en la siguiente dirección: ALTAREMERA: Dr. Rojas 1894, San Pedro CP 2930 Provincia de Buenos Aires, Argentina.
En caso de proceder a devolver la/s prenda/s se y una vez recibidas, evaluadas y dictaminadas como aceptadas se podrá optar por el reembolso del dinero, a la misma fuente donde se efectuó el pago o la reimpresión de los estampados y el correspondiente nuevo envío sin cargo.
El secreto de un buen estampado es la técnica del diseño, aconsejamos los formatos vectorizados en Corel (.cdr) o en adobe ilustrator (.ai) convertidos a curvas, ambos formatos pueden ser exportados a .pdf (Acrobat) de esta forma nos aseguramos poder llevarlas a tamaño real sin riesgo a que se pixelen. Y si se exportan correctamente a .SVG el diseñador hasta tomara la paleta de colores y permitirá modificarlos!
En el caso de imágenes para lograr que no se pixelen (perdida de definición debido a que se agranda el punto de impresión.) lo ideal es que sean de buen tamaño (peso) ideal a 300 DPI, los formatos aceptados mas comunes son el JPG, PSD y el PNG, nosotros recomendamos el .png con fondo transparente a 32 bit. aunque el psd es de muy buena calidad.
Por eso hay que tener en cuenta el tamaño y resolucion de las imagenes, mientras mas grandes sean y mas recolucion tengan, mejor saldra la impresion, ganando en contraste y nitidez.
